ط
ابدأ مجاناً

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 سبتمبر 2026

نحن في TCMHub نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك منصتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

  • معلومات الحساب: البريد الإلكتروني وكلمة المرور المشفرة وسؤال الأمان عند التسجيل.
  • معلومات الاستشارة: النصوص التي ترسلها لاستشارتنا الذكية بالذكاء الاصطناعي، وتُحفظ لتحسين الخدمة ومراجعة سجلك.
  • معلومات الدفع: تُعالَغ بالكامل عبر بوابة الدفع Paddle؛ لا نستلم ولا نخزن أرقام البطاقات البنكية إطلاقاً.
  • بيانات تقنية: نوع المتصفح والجهاز وصفحات الزيارة لأغراض إحصائية وتحسين الأداء.

2. كيف نستخدم معلوماتك

  • تقديم خدمات المنصة: الحساب، الاستشارة الذكية، الوصول للمحتوى المدفوع.
  • معالجة الاشتراكات والمدفوعات عبر مزود الدفع المعتمد.
  • إرسال إشعارات الخدمة الأساسية (تأكيد الدفع، تغييرات الحساب).
  • لن نستخدم بياناتك الصحية للإعلانات المستهدفة، ولن نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

3. مشاركة البيانات

  • مزود الذكاء الاصطناعي (DeepSeek): تُرسل نصوص الاستشارة مجهولة الهوية لتوليد الإجابات.
  • مزود الدفع (Paddle): لإتمام المعاملات المالية وفق معايير PCI-DSS.
  • لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى إلا بطلب قانوني ملزم.

4. حفظ البيانات وأمانها

  • كلمات المرور مشفرة بخوارزميات لا يمكن عكسها.
  • قاعدة البيانات محمية بصلاحيات صارمة ونسخ احتياطي دوري.
  • نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة نشاط الحساب، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت.

5. حقوقك

  • حق الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
  • حق تصحيح أو حذف بياناتك (الحذف يشمل سجل الاستشارات).
  • حق إلغاء الاشتراك وإيقاف المعالجة.
  • لتمرين أي من هذه الحقوق، راسلنا على: [email protected]

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

  • نستخدم ملفات أساسية فقط لتشغيل الجلسة والمصادقة؛ لا نستخدم cookies إعلانية تتبعية.
  • كما نستخدم Google Analytics (تشغّله Google Ireland Ltd.) لإحصاءات استخدام مجهولة الهوية؛ ملفاته _ga و _ga_<container> (مدة كلٍّ منهما سنتان) لتحسين الخدمة فقط، لا للإعلان ولا تُباع البيانات. للإلغاء: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. إخلاء مسؤولية طبية

  • المحتوى والاستشارات في المنصة لأغراض تعليمية وصحية عامة، ولا تُعد تشخيصاً طبياً أو بديلاً عن استشارة طبيب مرخّص. عند وجود حالة صحية، يُرجى مراجعة مقدم الرعاية الصحية.

8. الخصوصية في المملكة العربية السعودية ودول الخليج

  • نلتزم، حيثما ينطبق، بمبادئ نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ومتطلبات حماية البيانات في دول مجلس التعاون الخليجي: المشروعية، تحديد الغرض، تقليل البيانات، والشفافية.
  • تُعد المعلومات الصحية التي تشاركها مع المستشار الذكي بيانات حساسة، ولا تُستخدم إلا لتقديم الاستشارة التعليمية وتحسين الخدمة، ولا تُباع ولا تُستخدم في إعلانات موجهة.
  • يمكنك ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض عبر مراسلتنا على [email protected].

9. تعديلات السياسة

  • قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنُشعر بك التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.
© 2026 TCMHub · [email protected]